※ 営業時間：10:00〜17:00（定休日を除く）
※ お問い合わせフォームは、24時間受け付けておりますが、お問い合わせへの回答は営業時間内の対応となります。
※ 基本的には、当日もしくは翌営業日には返信させていただきておりますが、定休日の前後や、お問い合わせ内容によっては回答に日数をいただく場合がございます。予めご了承下さい。
※ お問い合わせの受付、回答はすべてメールとさせていただいております。個人情報の観点、ご登録や発生状況を正確に把握させていただくため、電話での対応は行っておりません。
※ メールアドレスに間違いがあると、ご返答ができません。お間違いの内容ご入力ください。

返答が無いという場合

カスタマーサポートへお問合せいただいた内容は、営業時間内は当日中に返答をさせていただいております。 「問い合わせをしても返答が無い」という場合は、ご利用のメールアドレスの迷惑メールの設定が原因で受信できていない事が考えられます。

迷惑メールの拒否設定を解除、あるいは本サービスのドメイン【 i-ytm.com 】をドメイン指定受信欄に追加後、再度お問合せください。

◎ キャリア別ドメイン設定方法
docomo / au / softbank

◎ Gmail・iCloudなどの場合
Gmail・iCloudなどのメールをご利用の場合、迷惑メールフォルダに受信している可能性があります。フォルダ内のメールの有無を確認し、受信している場合は、迷惑メールからの解除をお願いします。
Gmail / iCloud